In unserer digitalen Welt kommt man an sogenannten Chatbots nicht vorbei. Auf vielen Websites öffnet dieses Computerprogramm Dialogfenster, um Hilfe bei der Suche nach bestimmten Informationen anzubieten – meist als Text, inzwischen aber auch als Sprachassistent. Mit der Entwicklung der künstlichen Intelligenz hat sich die Qualität der automatisch gesteuerten Konversation verbessert. Lesen Sie im folgenden Beitrag, welchen Mehrwert künstliche Intelligenz in unseren Alltag bringt und welche Chancen und Risiken den auf künstlicher Intelligenz basierenden Text- und Sprachsystemen innewohnen.

Immer mehr Anbieter für intelligente Sprach- und Textsysteme

Erstmals wurde ein solches System von dem amerikanischen Unternehmen Open AI 2018 eingesetzt. Es nennt sich ChatGPT. Der Begriff ChatGPT setzt sich aus dem englischen Chat (Chatten – sich unterhalten) und dem GPT (Generative Pre-Trained Transformer – Generativ vorab trainiert Transformator, eine besondere Art von neuronalen Netzen zur natürlichen Sprachverarbeitung) zusammen. Inzwischen wurde die Version immer weiterentwickelt. Und natürlich schuf die Konkurrenz Alternativen zu ChatGPT.

Microsoft, das sich bei Open AI eingekauft hat, stellt die Datenbank Bing zur Verfügung, und Google bietet das Programm Bard als Antwort auf ChatGPT. Darüber hinaus haben auch kleine innovative Unternehmen ihre eigenen, auf der Technologie von ChatGPT entwickelten Programme im Netz.

Durchforstung riesiger Datenmengen als Basis

Als ChatGPT von Open AI auf den Markt kam und kostenlos von jedermann getestet werden konnte, löste die Anwendung einen Hype aus. Inzwischen ist das öffentliche Interesse etwas zurückgegangen.

Um es vorwegzunehmen: Für Wirtschaft, Politik und Gesellschaft ist die künstliche Intelligenz ein Segen. Da riesige Mengen an Daten in Sekundenschnelle ausgewertet werden können, bringt KI erhebliche Fortschritte in vielen Bereichen: in der Medizin, in der industriellen Fertigung, in der Qualitätskontrolle, der Prozessoptimierung, im Transportwesen oder in der Finanzwirtschaft. Den speziellen Bereich der KI-basierten Text- und Sprachentwicklung nutzen Unternehmen vor allem im Bereich Kommunikation und Marketing.

Allerdings stellt sich die Frage: Was bringt die KI gesteuerte Konversation dem Otto Normalverbraucher?

Ihre KI-App als persönlicher Assistent

Zuallererst: ein komfortables Leben. Die auf KI basierenden Anwendungen bieten sehr viel mehr als die bisherigen Sprachassistenten Siri, Alexa oder Google-Assistent, die nur auf einfache Fragen antworten können. Die Fähigkeit der KI, vom Menschen gestellte Fragen zu verstehen und dementsprechend Daten nach speziellen Schlüsselbegriffen zu durchsuchen und Zusammenhänge herzustellen, lässt ChatGPT & Co. zu fähigen persönlichen Assistenten werden, mit denen Sie Zeit sparen, Wissen generieren und Ihre Kreativität beflügeln können.

Diese Assistenten sind Alleskönner: Sie können komponieren, Gedichte zum Geburtstag der Oma verfassen, Briefe beantworten, Hausaufgaben erledigen, Geschenkempfehlungen geben, Geschichten für Ihre Kinder erfinden oder Aufsätze schreiben. All das erfolgt umso besser und persönlicher, je konkreter Sie die Anweisung beschreiben beziehungsweise den sogenannten Prompt formulieren.

Fakten oder Fantasie – Vorsicht bei intelligenten Chatbots

Doch bei aller Euphorie ist Vorsicht geboten. Wer die intelligenten Chatbots befragt, bekommt nicht immer korrekte Antworten. Obwohl die Texte sehr authentisch wirken, können sie Fehler enthalten. Mehr noch: Sie werden auch für die Veröffentlichung von Fake-News eingesetzt und verbreiten Falschinformationen gezielt und in Windeseile.

Der einfache Nutzer kann schwer zwischen Fakten und Fantasie unterscheiden, und mehr und mehr Desinformationen kann uns skeptisch gegenüber jeglichen Informationen machen. Inzwischen hat das EU-Parlament eine Verordnung zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Sinne des Datenschutzes und des Schutzes der Privatsphäre verabschiedet. Jetzt müssen die EU-Mitgliedsstaaten noch zustimmen. 2026 soll die KI-Verordnung in Kraft treten.

Fazit: Mit der entsprechenden Aufmerksamkeit sollte uns also nichts davon abhalten, in die Welt der KI-gesteuerten Konversation einzutreten. Bedenken Sie dabei, dass technologische Entwicklungen Hand in Hand mit einer zuverlässigen Internetverbindung geht. E.ON-Highspeed sorgt für eine nahtlose und störungsfreie Anwendung von Systemen künstlicher Intelligenz wie ChatGPT & Co.