FAQ

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Die wichtigsten Fragen im Überblick

„Open Access“ bedeutet, dass alle interessierten Telekommunikationsunternehmen als sogenannte „Wholesale-Partner“ Vorleistungen zu diskriminierungsfreien Konditionen von der Westconnect einkaufen können. Auf Basis dieser Vorleistungen können diese eigene Endkundenprodukte/ Internetverträge anbieten. Auf westconnect.de/partner/ finden Sie die Anbieter, die auf dem Netz Dienste anbieten. Wollen Sie oder eine Bewohnerin oder Bewohner des Hauses (z. B. Nachmieterin oder Nachmieter) nach der Vermarktung einen Internetvertrag bei einem anderen Telekommunikationsanbieter abschließen, erkundigen Sie sich bitte, ob und in welcher Höhe dieser die Kosten für eine Anschlussaktivierung an Endkunden weiterberechnet. Diese Entscheidung obliegt dem jeweiligen Telekommunikationsunternehmen.

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